Réclamation
Traitement des réclamations - article 325-12-1 du RGAMF et Instruction AMF n° 2012-07 du 13.07.2012 - Maj 24.04.13 et 20.11.13.
PREMLINE FINANCE CONSULTING
34 boulevard des Italiens
75 009 Paris
Jérôme OLLIVIER
09 53 85 33 26
contact@premline.fr
Votre conseiller s'engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
10 jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai,
2 mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
À défaut d'arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :
Médiateur de l’AMF
(litiges avec un consommateur)
Mme Marielle Cohen-Branche
17, place de la Bourse
75082 Paris cedex 02
(site web)
Médiateur IOBSP
ANM Conso
2 rue Colmar
94 300 Vincennes
(site web)
Médiateur de l'assurance
La médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 Paris cedex 9
(site web)
Médiateur de l'ANACOFI
(Litiges entre pros
ou avec une entreprise)
92 rue d'Amsterdam
75 009 Paris